В Кыргызстане планируют ввести обязательную государственную регистрацию и создать единый реестр для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся продажей и бронированием авиабилетов. Об этом сообщается в новом проекте нормативного правового акта, представленном для регулирования рынка пассажирских перевозок.
В случае принятия документа в стране запустят 11-месячный пилотный проект, после чего работать в этой сфере смогут исключительно авторизованные агенты. Заявления компаний будут рассматривать в течение 14 рабочих дней.
Для включения в государственный реестр претендентам необходимо выполнить ряд жестких условий: иметь в штате квалифицированных специалистов с сертификатами глобальных систем бронирования (GDS), использовать лицензионное программное обеспечение, гарантировать защиту персональных данных клиентов, а также предоставить действующие прямые договоры с авиакомпаниями или уполномоченными партнерами.
Каждому легальному участнику рынка присвоят уникальный номер и динамический QR-код. Документ обязывает размещать его на видном месте в офлайн-офисах продаж, а также на главных страницах сайтов и в мобильных приложениях, чтобы пассажиры могли мгновенно проверить статус компании в реестре.
Перед совершением оплаты агент обязан в полном объеме ознакомить клиента с правилами применения тарифа, условиями возврата и обмена билета, детальной стоимостью с учетом всех сборов, нормами провоза багажа, а также временем окончания регистрации на рейс.
Деятельность зарегистрированных агентов будет находиться под постоянным государственным надзором. При поступлении обоснованных жалоб, сбоях в защите данных или нарушении правил возврата средств регистрацию компании могут приостановить на срок до 30 календарных дней.
В случае неустранения нарушений или их повторения агентство подлежит окончательному исключению из реестра с запретом на дальнейшую деятельность.
